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Amo el marketing, me encanta aprender sobre la persuasión de compra, ya sea por mejorar nuestra forma de escribir, las imágenes, el lugar donde se coloca un botón, y sobre todo, cómo nos persiguen para vendernos algo, haciendo una segmentación de la publicidad que deseamos mostrar, porque sinceramente, a tu abuela y tu tía que usan Facebook solamente para compartir mensajes de Paulo Coelho, poco o nada les interesa tu curso sobre Facebook Ads, o los nuevos pañales ecológicos que vendes.
Para esto, existen ciertos archivos que nos permiten seguir las preferencias de compra de los usuarios, alguien entra en tu sitio web, y Facebook recoge información sobre sus hábitos de compra, para que luego tú sepas si dejó el carrito abandonado, si visito una entrada en específico, etc. Esto lo profundizaremos otro día.
Ahora bien, ¿es legal hacer esto?
Sí, pero no. Como todo en derecho y en marketing, depende.
Existe un mito enorme en lo que tiene que ver con el marketing y el RGPD: que no se puede segmentar, ni se puede hacer publicidad por Facebook, ni nada que se le parezca porque el RGPD lo prohíbe total y rotundamente, esto es tan falso como un billete de 3 euros.
Lo primero que necesitas es informar, esto lo debes hacer siempre sn excepción, decir qué datos recoges, para qué, quiénes los verán y cómo los protegerás, esto solamente se debe hacer con los datos personales, los datos personales son aquellos que directa o indirectamente identifican a una persona.
Esta información en el caso del Pixel de Facebook la haces mediante el banner de consentimiento de las cookies, recordando que es el usuario quien debe autorizar el uso de estas, para eso le das al botón de aceptar las cookies.
Si quieres aprender a configurar este banner de consentimiento, te invito a leer esta entrada que habla sobre las configuraciones iniciales de Cookiebot.
Digamos que tienes el banner de consentimiento, ese mensaje que sale en alguna parte de la página informando oye que sepas que aquí nos movemos con cookies y otros archivos que se instalan para el uso del sitio web y además, para publicidad. Pero, el punto donde Cristo empieza a padecer es cuando debemos bloquear que el píxel de Facebook se active antes que el usuario autorice su uso.
¿Cómo bloquear el píxel de Facebook?
Hay muchas maneras de hacerlo, pero la que te diré hoy es a través de mi buen amigo Cookiebot, vamos por pasos:
El script de Facebook
Un script es una orden que se le da a tu página web, algo en plan si pasa esto xxxx haz aquello xxxx. En el caso de Facebook, copias en la sección del encabezado de tu sitio web estas líneas de código, y así reciben la información sobre las acciones que se realizan en tu sitio para que tus anuncios de Facebook o Instagram sean más relevantes para el público. Con esto podrás:
- Analizar el comportamiento de tus visitantes
- Enviarles publicidad de acuerdo a sus gustos en Facebook
- Saber si avanzaron o no con una compra
- Saber si vale la pena invertir en publicidad para ese usuario
Este script te lo da directamente Facebook, y lo configuras en tu cuenta, si te interesa que te diga déjame un comentario y te lo diré.
El hecho es que este script se compone de 2 partes: el código como tal, y una información que no es una orden, es un noscript, que deberemos eliminar para que se bloquee efectivamente con el Cookiebot.
Ejemplo de script
Un script de Facebook viene a ser algo así
<!– Facebook Pixel Code –>
!function(f,b,e,v,n,t,s)
{if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';
n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];
s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,'script',
'https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js');
fbq('init', '166339030704713');
fbq('track', 'PageView');
</script>
<noscript><img height="1" width="1" style="display:none"
src="https://www.facebook.com/tr?id=166339030704713&ev=PageView&noscript=1"
/></noscript><!– End Facebook Pixel Code –>
Cómo debe modificarse el píxel
Ahora viene la parte importante. Lo primero es eliminar la parte final, la que está entre <noscript> y </noscript>.Y en la primera parte, deberás agregar lo siguiente: <script type=»text/plain» data-cookieconsent=»marketing»>
Al final, el resultado será este:
<!– Facebook Pixel Code –>
<script type="text/plain" data-cookieconsent="marketing">
!function(f,b,e,v,n,t,s)
{if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';
n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];
s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,'script', 'https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js');
fbq('init', '166339030704713');
fbq('track', 'PageView');
</script><!– End Facebook Pixel Code –>
Para finalizar
Esta información ha sido tomada desde la página de ayuda de Cookiebot, la programación no es mi fuerte así que por eso cuando un cliente necesita configurar estas partes le pido a mi equipo que lo haga, por lo que si quieres ahorrarte el tiempo y dedicarlo a otras cosas, escríbeme a correo@caribaycamacho.com y con gusto lo haremos por ti.